由於蝶戀花罹難家屬抱怨產險公司不理賠保險金，
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，富邦產表示，
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，保險公司必須依法受理賠事宜，
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，截至目前為止，
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，該公司已完成5名個人傷害險身故者保險金1，
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，300萬及17位乘客責任險理賠金3，
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，400萬元給付，
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，共計給付保險賠款4，
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，700萬。富邦產表示，因「遊覽車乘客險」是一種責任保險，遊覽車業者依規定向保險公司投保責任險並支付保費，若遊覽車發生意外導致乘客死傷，而遭受受侵權人之請求賠償時所需承擔的責任。依照民法194條，該理賠金是應該由被害人之父、母、子、女及配偶領取，因此，非直系血親或者配偶是無法領到罹難者保險理賠金。(工商)，