追求突破 創新老店新風貌

     老字號的丸莊醬油1909年創立,

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,是西螺最悠久的醬油品牌;一百年後,

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,丸莊成立了首座台灣「醬油博物館」,

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,重現傳統黑豆蔭油的釀造過程。丸莊「老招牌,

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,新風貌」,

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,不斷求新求變,

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,是如何辦到的?
     跨越濁水溪的西螺大橋,

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,進到延平老街上的東市場,這是「一府、二鹿、三艋舺、四螺陽」裡,南來北往的台灣農特產品集散市集,螺陽(西螺)從40年代持續到70年代,一直都車水馬龍。
     丸莊本舖就開在老街的「市仔頭」,很多西螺人的早餐不是饅頭、豆漿;也不是燒餅、油條;而是吃「粿」。油蔥粿淋上一大匙厚厚的濃味蔭油,就是一天精力的來源。所以說西螺是醬油的原鄉,一點都不為過。
     只是滄海桑田,80年代東市場已經老舊而停用,人潮散去,老街也逐漸零落。
     直到2008年,丸莊改建了西螺老廠房,成立首座台灣「醬油博物館」,明亮的招牌又再照亮老街,也拉回人氣。現在每天從外縣市來的國民旅遊和陸客團大巴,載來一批批觀光客,丸莊結合產業文化與觀光行銷品牌再造,讓延平老街重新恢復了生機。
     為了傳承醬油釀造文化,丸莊成立首座台灣「醬油博物館」,將西螺老廠房轉型升級,重現傳統黑豆蔭油的釀造過程。丸莊董事長莊英堯說,「走出傳統,展現新意與魅力。」是丸莊跨步下一個一百年的企業使命。
     創新是家族基因
     「堅守傳統下大膽創新」,其實正是丸莊的家族遺傳。
     莊英堯記得,父親莊昭典第二代接棒後有許多創舉,他看到汽水玻璃瓶攜帶容易,就改良原本甕裝的醬油,以回收的台灣啤酒瓶和紅標米酒瓶裝填。為了便於識別,把自己的姓「莊」字用紅筆圈起來,此後也成為丸莊百年來的商標,這項企業識別品牌化應屬台灣第一;加上專程訂製醬油包裝盒,讓原本只是廚房配料的醬油,轉型為伴手禮,醬油同業也紛紛跟進。
     另外,他想出「西螺名產、丸莊醬油」的廣告詞,只要參加全台各地舉辦的商展,就打標語促銷,成為第一家以產地名稱結合產品行銷的品牌;還買兩輛貨車漆成同一樣式大街小巷宣傳辦試吃,這是近代「企業識別」、「品牌強化」的行銷手法,在40年代卻是驚人的創舉,因此打響「西螺是醬油故鄉」的名號,深植人心。
     企業不怕老就怕不創新
     丸莊鼓勵創新,莊英堯說,「企業不怕老,就怕不創新,需要有源源不絕的新作為。」這幾年丸莊有些品牌塑造、行銷手法,是以前沒有,也是業界少見的。
     「好宅設計大賞」,今年度設計師參賽近200組優秀作品,其中「設計菁英組」的首獎金賞作品是「丸莊醬油概念店」。
     在12坪的精巧空間中,把醬油瓶當紅酒瓶擺放收藏,選用LED燈光透過玻璃瓶裝飾牆面,並採用裝置藝術的手法,讓顧客體驗老店的新風采。很多顧客一上門第一個反應就是:「這家店是賣醬油的嗎?」
     誰說「開門七件事」之一的醬油上不了檯面?丸莊徹底做了顛覆。
     原本過去以內銷為主比重高達9成,但目前丸莊上百種的醬油品項,一半已是符合特殊需求的客製化訂單。
     例如丸莊嘗試跨界合作,與大甲鎮瀾宮合作Q版媽祖的「媽祖平安緣醬油」,平安符的外觀設計,配合大甲媽祖繞境行銷,「有拜有保庇,有吃有平安」讓平凡普通的「開門七件事」變得有趣又特別。
     在SOGO、微風、新光三越等百貨店一堆的日系醬油品牌中,也可發現台灣丸莊的醬油並列其中,特別是「螺光」、「螺寶」兩個老牌子,對年輕時尚族群的吸引是毫不遜色。
     近年來,丸莊醬油的包裝設計屢獲大獎,如將頂級旗艦商品螺光、螺寶蔭油,重新設計包裝為「金饌玉釀」禮盒,榮獲了國家設計大賽「台灣包裝之星大獎」。
     另一款「極品禮盒」,一手掌握的醬油瓶身、一指就能開蓋,加上通用包裝的減量設計外盒,也獲得外貿協會的「金點設計標章」受到青睞。
     對於丸莊的改變,莊英堯說,丸莊是台灣最古老的醬油世家,真正依循古法製造的老招牌,但丸莊必須要「老而不舊」。
     創新設計和突破行銷,讓老店展現新的生命力,丸莊第4代接班培養的莊偉中是幕後功臣。「以前待電子業,產品短周期必須快速反應,所以講求效率;但現在醬油釀造少則大半年,講究一點精釀到30年,創新得邊做邊想,隨時準備好。」
     在代代創新思維的引領下,百年丸莊不斷蛻變新風貌,下一代培養接班的莊偉中說:「新市場的開發是丸莊今後重點,除了大陸市場穩紮穩打之外,美國、加拿大、澳洲、香港等地的華人市場也將是丸莊新的立足點。」

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