搭捷運轉乘公車當心優惠被Ａ走！市民邱小姐前晚搭捷運到石牌站後，
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，再搭乘三重客運回家，
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，在優惠時間內轉乘，
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，但她發現仍被扣了十五元，
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，八塊錢平白被吞掉，
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，向司機反映卻求助無門，
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，司機兩手一攤說「那不是我設定的」。
邱小姐前天晚上九時許，
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，從市府搭公車至台大醫院轉乘捷運，搭往石牌站後趕上三重客運六四五路公車，她前一位乘客上車刷悠遊卡時，大叫才剛搭捷運怎麼沒有轉乘優惠，向司機反映，司機說不知道。
以往不會注意扣款的邱小姐，因此特別看了一下刷卡機螢幕，同樣的，她也被扣了十五元沒有優惠，司機回答「不是我設定的，也不曉得。」邱小姐向本報投訴，不知道有多少人在不知情的狀況下錢被Ａ走。
悠遊卡公司客服中心獲報後，依邱小姐卡號查詢發現，刷卡機系統出現序號亂置，造成邱小姐少優惠八元，客服人員表示，若民眾發現轉乘優惠沒有扣款，可直接到捷運站詢問處退款，或撥打悠遊卡客服專線四一二八八八○申訴。
市府交通局公共運輸處長陳榮明表示，最近只有一例轉乘優惠未成功扣款的投訴案件，民眾察覺沒有優惠扣款，可能是因為轉乘超過一小時或公車時間系統校對失誤。，