監委程仁宏、楊美鈴調查「金融機構靜止戶」發現，
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，金融機構的靜止戶高達4980萬戶，
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，總計金額613億餘元，
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，但是結清手續相當不便民，
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，長年未結清會影響存款人權益，
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，要求金管會盡速研議便民的結清與啟用手續，
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，有效降低靜止戶戶數。
監院統計，截至102年6月底止，金融機構靜止戶戶數，總共4980萬8686戶，金額613億3047萬餘元，約占總存款0.20％。
其中，本國銀行部分以中華郵政624萬1992戶最多、華南銀行522萬623戶居次。以靜止戶存款總額來看，花旗銀行139億餘元最高、中華郵政79億18萬次之。
程仁宏表示，以各靜止戶假設銀行不止息情況下，設算截至6月底的利息總額，本國銀行部分以中華郵政1058萬餘元最高，彰化銀行821萬餘元居次。
調查報告指出，靜止戶辦理結清的程序，各家規範不一。有銀行規定，需本人至原開戶分行辦理；有的可採郵寄方式辦理，但竟然規範一定金額內才能辦理。
事實上，財政部曾要求金融機構於存款契約中，載明靜止戶相關規定，以粗黑字體標示。但監委建議，主管機關應研議可否比照信用卡契約，另立一專章或以宣誓書等型式，請存戶簽章，避免日後衍生爭議糾紛。，