近日，
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，大陸寧波的公車駕駛員余鳴(化名)因其在崗位上的文明專業表現，
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，獲得了一個特殊的獎勵——委屈獎。這是該城市客運行業自去年設立客運從業人員委屈獎以來頒出的首座獎項。中新網報導，
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，余鳴獲獎的緣由要從1月15日說起，
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，當天上午8點左右，
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，像往常一樣駕駛，
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，但一名乘客突然要求下車。因道路正在修建，
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，為確保乘客安全，
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，余鳴向乘客耐心解釋，
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，並婉拒了乘客的要求。豈料乘客非但不聽解釋，還對著司機肆意謾駡。考慮到全車其他乘客的安全，余鳴相當克制，沒有再回應該乘客，選擇專心開車操作，避免衝突。事後，余鳴所在的客運公司調看當時的錄影畫面，核實「委屈」事實後，將有關材料一併報送行業主管部門。經過審核確認後，認為余鳴能顧全大局，做到了規範服務、文明服務，手握方向盤，心繫眾乘客，體現了客運從業人員的專業素養和職業道德，授予其「委屈獎」，並給予了一定獎勵。(旺報即時)，