有一家餐廳，
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，在台北市，
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，它沒有店名只有門牌號碼，
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，顧客習慣以門牌號碼稱之。客人去用餐時，
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，只要您站起來離開（去上廁所、散步或在店內隨處逛逛），
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，服務生馬上會過來把您的菜端走。當您回座時，服務人員立即又會把菜端回來，原來她把菜拿去保溫，所以您所吃的菜永遠都是溫暖的，在寒冷的冬天會讓您感受格外強烈，窩心啊！
有一家新銀行的分行，在台南市，只要客戶進門，門口警衛就會引領您到櫃檯前坐下，行員問明來意後，會自動的幫您打字列印單子（例如您要領錢），她會把錢交到您手中，讓您過目單子確認，然後簽名蓋章，您完全不用動手，感動啊！不像我們到其他銀行，經常是單子還沒填好就輪到您了，每次都緊張得要命，怕抄錯帳號和金額。
有一家糕餅業，在新北市，開在車水馬龍的街道旁，逢年過節生意特別好，生意興隆當然會影響到附近商家。但這餅店的老闆每次都會在大節日之前，到附近鄰居商家拜訪，先打招呼，套套交情，所以無人檢舉過他家的顧客排隊妨礙別人做生意，高招啊！
過去有一家米店，在嘉義市，當您第一次去他家買米時，他會請您填寫資料，當您第二次再去他家買米時，他就知道您家幾天需要買一次米，過些天算算時間差不多時，他就會主動電詢您要不要把米送到您家，用心啊！
公務人員和學校行政其實都是服務業，每天都須直接面對人民或家長，服務態度會影響民眾對您的觀感，和自身的形象。服務好就是一種免費行銷，而最好的行銷就是要靠顧客口耳相傳。我常勉勵學校同仁，電話響起時要趕快接，別讓人家等太久，那是一種感覺。公務部門、公立學校受限於法令，沒有彈性，也沒什麼競爭力，真正能讓民眾感受得到的是服務態度，這一點民營企業看起來是好多了，我給人民公僕加油，千萬別讓民營企業專美於前。（作者為新北市私立裕德中小學創辦人），