「無印良品」，
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，以「剛剛好就是最好」的經營哲學，
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，奪下2016金牌服務業冠軍寶座。（無印良品提供）
《天下雜誌》最新「金牌服務業調查」，
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，結果出爐，
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，24行業中，
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，共有11個行業冠軍換人做；其中，
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，在象徵「金牌服務業調查」最高榮譽的「跨行業排名Top 10」，
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，品牌形象內斂低調的「無印良品」，
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，以「剛剛好就是最好」的經營哲學，
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，從細微出發，找到消費者需求核心，獲得91.44的超高分，摘下桂冠。連續6年奪得連鎖咖啡行業冠軍「統一星巴克」，積極擁抱數位科技，期盼透過每一杯優質的咖啡，為顧客創造獨特的星巴客體驗，獲選「跨行業排名」亞軍 (90.47)。第三名則是以極簡風格著稱、善於營造賣場氛圍，用上千種家具家飾品擄獲消費者的「IKEA宜家家居」，總計競爭力得分90.42分。進入「跨行業排名」Top 10 排行榜的還有：「Uniqlo」(89.96)、「長榮航空」(89.63)、「好市多」(89.44)、「台灣高鐵」(89.43)、「阿聯酋航空」(89.31)、「黑貓宅急便」(89.18)、百貨購物中心「誠品」(89.17)，得分差距都在小數點以下，顯示台灣服務產業競爭激烈。有別於一般以神秘客評鑑為基礎的服務市場調查，《天下雜誌》「金牌服務業調查」，連續6年，以天下雜誌群120萬會員為調查樣本，針對全台24個生活服務行業、共322家企業，從「品牌認知」與「服務品質」兩大構面，根據滲透率、滿意度、商品／服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7大指標，為台灣服務業進行全方位體質檢定，呈現中高端消費族群心目中，最具競爭力的服務品牌與企業。(中時即時)，