美國市場研究公司J.D.Power發布2013年台灣汽車售後服務顧客滿意度指標（CSI）調查報告，
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，延續過去優良成果，
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，和泰車代理的LEXUS再度拿下第1，
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，除是15連霸外，
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，不只在國內，
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，也創下J.D.Power調查實施以來的世界紀錄。
除了J.D.Power調查之外，
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，天下雜誌「金牌服務大賞」中，
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，LEXUS今年不但獲得汽車原廠服務的冠軍，也是跨行業評比的第1名。
對於LEXUS連連得獎，和泰車總經理蘇純興表示，對車主提供完美尊榮服務不僅是禮遇，更是LEXUS車主的權益，未來將持續提供顧客超越期待的感動服務。
邁入第16年的台灣J.D.Power CSI調查，已成為國內汽車業重要指標調查。LEXUS在維修服務品質、服務接待、取送車流程、服務人員表現、服務廠設施等5個調查項目中，皆獲得車主高度肯定，且各項分數加權後總分909分（滿分1000分）衛冕成功。
加上J.D.Power在8月所公布的新車銷售顧客滿意度指標（SSI）調查的No.1佳績，LEXUS今年再度拿下新車銷售顧客滿意度，以及售後服務顧客滿意度兩大調查雙料冠軍。
J.D.Power今年度針對3000多位在2011年3月到2012年6月間購車的新車車主，並於2012年9月到2013年6月間，在授權服務廠進行保養維修的車主進行訪問，暸解其維修經驗。，