消防員在門外比手畫腳，
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，引導范姓老婦開鎖。（陳俞霈翻攝）
范姓老婦失智又重聽，
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，隔著玻璃靜觀在門外焦急的兒子。（陳俞霈翻攝）
患有失智與重聽的80歲范姓老婦，
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，將自己反鎖家中，
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，兒子請來鎖匠開門未果，
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，打119求助，
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，消防員以不破壞門體為優先考量，隔著玻璃門窗比手畫腳，逐步引導老婦將門鎖打開，成功化解危機。范姓老婦與吳姓兒子同住嘉義市經國新城，范婦失智，常把玩門鎖，多次將外出工作的兒子反鎖在外；4日下午，吳男發現老母親又鎖門了，找鎖匠來開門，鎖匠表示內鎖被鎖住，他無能為力。吳男求助消防員，湖內分隊出動救護車、救助器材車，由小隊長侯柏宇帶班，率隊員劉居正、李啟政、連盈凱、劉宇傑前往救援，吳男焦急地想從隔壁大樓爬牆回5樓家中，被消防員制止。范婦隔著玻璃門窗，靜觀門外動靜，消防員評估范婦非處於危急狀況，且生命跡象穩定，隊員連盈凱靈機一動，比手畫腳引導范婦開鎖，范婦跟著伸手嘗試，順利將門開啟，令吳男相當感激。小隊長侯柏宇提醒，家門反鎖時，應尋求鎖匠協助，勿貿然從外爬窗進入，也盡量避免獨留長者、幼童在家中，以免反鎖情形發生。(中時即時)，