忘記帶鑰匙導致「有家歸不得」、家電故障想送修，
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，這些困擾民眾的問題，
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，透過里長的「貼心服務」，
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，通通都能解決！北投區文化里長周世英在辦公室成立「愛心守護站」讓里民寄放家鑰匙；文山區試院里長蘇文發，
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，則善用自己修理家電的本事，
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，協助民眾修理、更換零件，
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，便民之餘還兼顧環保。
周世英因經營雜貨店，
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，里民經常在此購買民生必需品，孩童下課後也會到雜貨店等待家長，儼然成為臨時托育站。此外更有里民直接將家裡鑰匙一併寄放，周世英笑說：「我家現在大約有50多把鑰匙！」
他表示，文化里原本是眷村，居民年齡層較高，寄放鑰匙的服務讓記憶力較差的長輩不會再因忘記鑰匙而無法回家。若遇到里民把寄放的鑰匙帶回家開鎖後忘記歸還，周世英還會貼心前去提醒「記得把鑰匙還回來喔！」
蘇文發則是因幼時就學習修繕家電，當選里長後也發揮這項專長，並邀集里內擁有電器專業的里民擔任志工，服務有修繕需要的民眾。他表示，很多小家電雖價格便宜，但用過即丟反會造成汙染與浪費。這項服務推出後，許多里民會拿著電扇、手提音響、電鍋等家電來維修，「都是免費的，除非要更換零件才會收取代買費用。」
北市民政局主任祕書江慶輝表示，里長在第一線協助人民，舉凡風災過後的清理、關懷里內弱勢民眾、綠美化社區環境等工作，都需要熱忱與服務精神。北市今年在456位里長中選出18位績優者加以表揚，10月另會在全國績優里長中選出最有特色、熱心為民服務的里長。，