台北市殯葬處12年前開辦殯葬服務業評鑑，
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，盼鼓勵殯葬業者將收費方式透明化、提升服務品質。但因許多業者態度仍偏傳統，
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，今年全市合法的237家業者中，
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，僅約12%參與評鑑。殯葬處為讓更多業者願意加入，
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，今年也首度推出「躍昇計畫」，
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，盼讓明年參與業者至少成長1倍。
民政局局長黃呂錦茹表示，獲評鑑績優的業者代表服務品質穩定、有健全管理制度，是民眾選擇殯葬業者的考量依據。尤其績優業者會將各項目收費透明化、提供諮詢與臨終關懷、設有爭議申訴管道，較能保障民眾權益。
殯葬處處長吳坤宏指出，許多業者較排斥參與評鑑，除因自認規模不大、無足夠人力支援評鑑工作，也有不少堅持透過地緣、人脈等方式做生意的傳統業者。
吳坤宏表示，許多傳統業者依循過去慣例，對各項收費名目較不要求白紙黑字寫明，因此常發生告別式結束後，家屬意外發現多了1筆支出，卻投訴無門的窘境。
他指出，躍昇計畫就是希望透過說明會、轉型業者的經驗分享，鼓勵更多業者願將各類資訊公開透明，對民眾的保障也能更上一層樓。如今年甫獲績優評選的宜安生命事業、上品蓮佛教禮儀公司等多家業者，就是傳統業者轉型成功的個案。，