死者林榮茂家屬控訴新竹縣消防人員延誤救援時機，
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，家屬傷心欲絕說：「養兵千日，
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，用於一時，
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，但消防救災卻是養兵千日，
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，袖手旁觀」，
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，糟蹋民眾的期望，
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，甚至被指為是火災版的「八掌溪事件」，
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，新竹地檢署已進行偵查，消防局長吳武泰昨立即被調職。
縣長邱鏡淳十六日慰問死者家屬，表示抱歉、痛心外，他說，縣府將負起最大責任，絕不推諉卸責，將吳武泰暫調非主管職，由副局長陳中振代理，等待司法調查；至於相關人員疏失，將依公務人員懲戒法相關規定處分。邱鏡淳隨後主持「新埔火災搶救檢討會」，帶領縣府團隊為亡者默哀一分鐘。
檢方初步調查，十五日晚間消防局從各地趕來救援的消防車都未帶救生墊，救援人員搭救生梯高度不足時，也未馬上應變採取拋繩等搶救措施，是外界質疑救援不力的焦點。吳武泰則坦承消防單位有檢討空間，對這起悲劇，向家屬道歉。
「專業的救災單位不該如此！」死者小兒子憤慨說，父親呼救過程至少持續廿分鐘，有足夠時間搶救，但父親仍命喪火場！家屬表示，會找民代、律師研商，追究消防單位疏失責任。
消防局昨內部開會檢討，認此案是縱火案，汽油閃燃速度快過一般民宅火警，救援大不易。消防官員說，案發時沒人知道是縱火案，用三層高的梯子，搶救不到林翁時，是可在水箱車上架梯，或利用對面的建物以平行方式伸梯救援，但因屋內助燃物是汽油，閃燃速度極快而發生憾事。
外界認為未帶汽墊救援是重大疏失，消防局官員則說，汽墊是最後的選擇，汽墊高有二點一米，從充氣到完成需六分鐘，場地至少要有十幾坪大，以新埔的案例完全無法使用。
新竹縣前消防局長林祥欽涉採購弊案，去年五月申請退休，邱鏡淳縣長特別向台北市政府借將，敦請台北市消防局第三大隊大隊長吳武泰接任。未料，老翁被活活燒死意外，被指是「八掌溪事件」翻版，讓縣府感受很大壓力，昨迅速將吳調離主管職務，但消防人員私下都為吳抱不平，也感嘆局長官運不佳。，