郵務稽查員 換新裝

重現國片「海角七號」阿嘉把日本情書成功送到當事人手上的功勞!中華郵政為了提升稽查員的榮譽感,

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,昨公布郵務稽查員新式服裝,

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,仿效國軍階級,

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,增加「稽查年資肩章」,

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,肩章條紋1階到4階,

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,分別代表5年以下、5至10年、10年到20年與20年以上年資。中華郵政郵務處投攬管理科長林煌城表示,

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,全台574名郵務稽查員是「行動客服」,

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,只要郵件破損、遺失或送信速度太慢,

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,民眾向客服中心申訴後,

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,全台267個投遞站,半天內就會派駐站稽查員,到客戶家解釋處理狀況。林煌城說,稽查員像郵務士的「班長」,監督郵務士送信速度,還需祕密觀察郵務士是否偷懶,「如果稽查員發現郵務士像電影主角阿嘉藏信,就會上報,公司予以懲處,最嚴重是解僱。」除了客服和稽核,稽查員的價值在於「經驗」,林煌城說,年資超過10年才能升任稽查,因為在同一地區服務很久,稽查員宛如「萬事通」,會告訴新進郵務士哪一戶的狗很兇、最快的送信路線等,甚至看姓名就知道收件人地址。每當郵局投遞站收到資料不足的「事故郵件」,稽查員就會靠經驗,研判收件者地址,在信件上寫上「批試投」,讓「死信活投」。林煌城舉例,新北市新店區一位稽查員,靠信上的「某某妹妹」姓名,就研判收件者是某大樓住戶,把信交到收件者手上,「這就是稽查員的價值。」,

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