新加坡樟宜機場華航櫃台一早就有旅客排隊,
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,可是地勤人員無法立即提供服務,
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,服務櫃台也空無一人。(陳碧芬攝)
華航簡訊通知乘客今天新加坡起飛的最新資訊。
華航旅客這兩天透過手機APP及各種網頁資料、簡訊,
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,中文、英文、簡體、繁體都用了,
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,就為了最快取得資訊。
華航提供旅客每人25美元的抵用券,
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,以及星幣15元的誤餐費,
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,可在樟宜機場用餐。(陳碧芬攝)
罷工結束後,
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,華航班機今天陸續恢復出班,但多數啟程時間異動、或是航班改變,從新加坡樟宜機場飛回台灣桃園機場的飛機,正常是每天上、下午兩班,華航今天一早就發送簡訊通知訂位乘客,原訂10:25am起飛的CI752,起飛時間更改為當天中午12點,預計抵達桃機時間為下午4:45。受到昨天飛機停飛影響,許多已規劃今天返台的旅客,包括部份在新加坡結束實習的台灣大學生,昨天以電話連絡新加坡華航窗口,並沒有得到確定的回覆,一大早才過7點,就有旅客在機場華航櫃台排隊,可是地勤人員無法立即提供服務,服務櫃台也空無一人,在一旁的工作人員回覆旅客表示,「登機系統有些狀況,需要處理」。華航搭機旅客這兩天透過手機APP及各種網頁資料、簡訊,中文、英文、簡體、繁體都用了,就為了最快取得資訊,讓旅客近乎抓狂的,就屬華航官網的航班動態資訊,完全無法運作。新加坡樟宜機場華航櫃台表示,原訂今天起飛到台北的上下午兩班機CI 752, CI754,合併為1班飛機,在中午起飛,因此通知所有今天搭乘新加坡/台北的旅客,在9點前報到,以便計算所需的服務人數。華航地勤人員對於旅客造成的不便,當場多次表示抱歉,並提供每人25美元的抵用券,以及星幣15元的誤餐費,能在樟宜機場用餐。(工商),