Scoot酷航活潑熱情的空服員。圖：酷航提供
酷航與酷鳥航空攜手升級官網系統作業宣布延期三天，
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，原訂5月9日至5月11日期間將恢復正常運作及服務，
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，另於5月12日至5月13日期間進行升級作業，
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，延期之系統升級期間為2016年5月12日上午10:00起 至5月13日上午4:00止，
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，酷航將與酷鳥航空同步更新，
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，(雙方也不排除因無法預知的因素、將停機時間延長至2016 年5 月 15 日上午 06:00 )。系統升級期，
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，包含官網、手機版官網或手機應用程式(app)在內，所有的訂位系統、登機報到及加值服務加購等航程管理功能，都會暫時關閉，旅客將無法訂購新的旅程或更改原有行程；同時，客服中心亦無法提供上述之服務，桃園及高雄機場之報到櫃台也將改為人工報到方式，建議各位旅客務必提早於航班起飛前3小時抵達機場報到。台灣所有直飛航線之訂位與報到皆會受到影響，包括台北- 新加坡(每日 1~2 班)、台北- 東京(每日 1 班)、台北- 首爾(每週 3 班)、台北- 曼谷(每週 4 班)與高雄- 新加坡(每週 3 班)、高雄- 大阪(每週 3 班)，欲經由新加坡轉機至澳洲、中東吉達與印度之旅客也須留意。目前酷航與酷鳥航空之官網系統除預訂優惠機票外，也有線上報到、管理行程以及變更和加購附加服務等多種功能，讓旅客可隨時視個人需求預訂旅程，但所有作業皆須於航班起飛前72小時完成，因此也建議欲於此期間內搭乘航班之旅客，務必於起飛前72小時或5月11日前訂位或完成航班管理變更，方能享受美味餐點、高達30公斤的托運行李重量與機上Wi-Fi或Scoot TV等精彩的機上娛樂服務。(工商即時)，