高榮「一條龍」單一窗口服務高齡病人

高雄榮民總醫院「長照整合服務中心」5日揭幕,

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,院長劉俊鵬、副院長張宏泰(右三、一)及衛生局副局長蘇娟娟(右四)等人喊「讚!」。(呂素麗攝)

高雄榮民總醫院「長照整合服務中心」5日揭幕,

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,高齡整合照護科主任周明岳(右)及護理長黃美智(左)說,

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,單一窗口一條龍服務,

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,讓病人更方便。(呂素麗攝)

高雄榮民總醫院「長照整合服務中心」可接受民眾諮詢。(呂素麗攝 )

年紀大又多病的老人家,

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,出院後要申請居家服務員或輪椅等輔具,

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,往往要跑好幾個地方,

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,病人不堪奔波,家屬更是叫苦連天;高雄榮民總醫院設立高市第1家「長照整合服務中心」5日揭幕,將採「一條龍」模式,單一窗口無縫接軌為出院長者服務,主動轉介申請,在這裡一次搞定。高榮院長劉俊鵬與衛生局副局長蘇娟娟等人今天為整合服務中心揭幕,劉俊鵬說,高齡長者的醫療照護與失能照顧密不可分,為提供完整的照護,高榮將原門診大樓區的「出院準備服務小組」、「居家護理所」,整合在高齡醫學大樓1樓整合門診區,特別設立「長照整合服務中心」,提供病患與家屬後續的約診、身心障礙整合門診、護理之家、急性後期照護、居家護理、安寧居家護理轉介與諮詢,單一窗口整合照護服務。高榮高齡整合照護科主任周明岳說,有些失能長輩出院後可能立即需要居家服務員協助打掃、洗澡、甚至送便當,以往的做法是出院兩周才有個管師到家裡評估,再兩周才能派居服員,如此一晃近1個月,不符合老人家的需求。周明岳表示,長照整合服務中心「無縫接軌」,在老人家還沒出院就先評估,他一出院回到家,當天居服員就能到家服務;而以往需要送餐服務必須到衛生局申請、輔具需到社會局申請,現在經由整合中心轉介協助申請,病人或家屬不用再奔波於不同單位,只要經由中心的單一窗口就能解決。護理長黃美智說,高齡病患需經周全性評估,如臥床病人無法到醫院,也可以由醫院派員到家裡評估,若住處過遠,還可協助轉介就近居家護理機構,一切以病人方便為主。(中時),

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