美國年底假期出貨旺季 考驗快遞業

華爾街日報報導,

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,由於年底假期消費旺季的網購出貨量超過預期,

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,讓美國2大快遞業者優比速(UPS)和聯邦快遞(Fed Ex)的準時率都有所下滑,

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,導致自感恩節以來有數百萬件網購訂單的出貨時間被延誤,

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,讓業者的出貨能力受到考驗。知情人士透露,

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,優比速因為難以應付破記錄的出貨需求,

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,已從總部和其他辦公室,

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,調動數以百計的員工去支援出貨中心。由於已處在繁忙的假期旺季,優比速和聯邦快遞只好在部份遞送區域延長配送時段、針對特定最繁忙的幾周,暫停出貨準時保證與退貨服務、和針對部份情況,停止保證在特定時段配送快遞包裹。儘管祭出這些措施,專家表示優比速和聯邦快遞在感恩節後幾周內的準時送貨率,與他們各自在今年其他時間的平均值相比都有所下滑。(工商),

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