蘇力颱風期間台北市一九九九市民熱線被打爆？台北市研考會表示，
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，十二日與十三日連續兩天一九九九話務中心總進線量均突破單日一萬通，
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，尤以十三日單日甚至高達一萬五五三○通，
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，創下一九九九設立以來的最高紀錄，
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，電話通數高於去年六一二豪大雨當日。
研考會指出，
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，北市各區大範圍停電，台電一九一一客服專線無法負荷，在民眾無法致電台電公司通報災情的情況下，大量電話改湧向一九九九話務中心尋求協助，導致電話壅塞。
研考會表示，一九九九話務中心自七月十二日晚間十時起，至七月十三日上午九時，大範圍停電，台電一九一一客服專線無法負荷，大量電話改湧向一九九九話務中心求助，統計七月十三日凌晨至上午九時進線通數高達七○一六通，相較前一周周六（六日）凌晨進線通數七七四通，增加八.○六倍。
研考會強調，因應颱風，一九九九話務中心在風災前，以最高規格人力調派進駐，但來電量異常時，確需較長之線上等待，非一九九九無法撥通。
研考會在十三日上午九時啟動約四十名備援人力進駐一九九九話務中心，此為市府第二次啟動此一機制。未來將因應需要規劃設置備援中心，更有效因應風災與其他可能發生的特殊狀況。，