本報獨家揭露惠家香實業公司在官網以犀利言詞向消費者嗆聲「有本事就找一間100%的芝麻香油來!」讓外界譁然,
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,業者8日緊急將文章撤下,
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,並發出道歉聲明。在「爭議聲明之說明」文中自承在事情愈演愈烈下將文章刪除,
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,並對於信任公司商品的消費者致上最深歉意。
「從來沒有拒絕退貨!」公司負責人許蔡基澄清,
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,只要來電,
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,1瓶退100元,沒有瓶數限制,來店的消費者都欣然接受,已處理至少50件以上,都以現金袋寄出,並有郵局存根,歡迎查證。
不過,許蔡基承認官網的用詞確實不當,已經緊急更新道歉啟事。他說官網是兒子在經營,為其思慮不周向消費者致歉,但「出錯就是要勇於認錯」。
許蔡基說,待完成通路商要求的檢驗報告後,會將商品改標,並針對油品內容分級,希望挽救商譽與消費者對品牌的信心。
衛生局主秘楊文志表示,8日下午已經收到惠家香提出的回收計畫,10日內完成。,