金融時報報導,
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,女神卡卡(Lady Gaga)去年推出獨立社群網站Littlemonsters.com,
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,其幕後重要推手為卡卡經紀人卡特(Troy Carter)。雖然他沒有顯赫學歷和背景,
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,但卻能以旁觀者角度,
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,精準地尋找價值所在,
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,然後化為商機。
卡卡的推特粉絲逾3,
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,100萬人,
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,無人能及;其臉書擁有逾5,100萬人按讚記錄。看完電影《社群網戰》,她要求卡特為她建立社群網站,好跟小怪獸們(卡卡對粉絲的暱稱)互動。
卡特找來數據管理公司Palintir共同創辦人朗斯達爾(Joe Lonsdale)來幫忙。但對方不滿卡特給他有關卡卡的資料,因為大部分都是公開就能取得,重點不在資料數量,而在於品質。
這毛病正是目前許多社交網站的通病,像臉書會顯示網友所在的國家、在哪個城市或什麼時候打卡,卻無助於提升網友間的互動經驗。
在朗氏和Google Ventures協助下,卡特建立新社群網站平台Backplane,Littlemonsters.com是其首個社群。
看好微網路未來
卡特說:「我們押注微網路的未來。」他指出,臉書並不熱衷於為藝術家和粉絲們建立關係。5,100萬人按讚,並不代表卡卡能賣出5,100萬張專輯或演唱會門票。
微網路讓藝術家或品牌,不用透過中間人就能直接跟粉絲和客戶直接連繫,不用被中間人的遊戲規則牽著走。臉書去年改變其訊息來源(News Feed)選擇內容的演算法,隨即改變藝術家和品牌,跟粉絲和客戶的溝通方式。
高中學歷闖天下
現年40歲的卡特,來自費城一個單親家庭,只有高中學歷。但一路走來,學會與人溝通和找出價值之道而發跡。
他坦承其成長環境只有兩種出路的模範,不是沉淪為毒販,就是透過音樂來為自己闖出人生。他自嘲這種說法有點像《火線重案組》(The Wire)影集的橋段。他認為學會旁觀者清,是其成功的關鍵要素。
他在青少年時期熱愛嘻哈文化(hip hop),讓他學會什麼是變化,了解一個產業如何從成長、轉變到成熟。
他曾擔任威爾史密斯(Will Smith)的嘻哈二人團DJ Jazzy Jeff & The Fresh Prince的助理,後來成為音樂發行人。
期間他遇上繞舌歌手兼製作人吹牛老爹(Sean Combs),在其音樂公司Bad Boy Records工作。卡特在這裡學會音樂事業,並從吹牛老爹身上學會一件事,沒有大學學歷也能成為企業家。
卡特成立一家藝人經紀公司後,就賣給環球唱片(Universal Music)旗下Sanctuary唱片集團。但他很快發現自己不適合在大公司工作。他說:「我每周都要開兩三次財務會議,讓我無法跟藝術家們一起創作,這扼殺我的創業精神。」
但他從中學會組織文化的價值。他成立Atom Factory時,主要聘用業外人士,像營運長非音樂產業出身,創意副總監甚至是學校老師。
他懂得利用科技,繞開主流廣播電台為卡卡打歌,讓其人氣崛起。現在Littlemonsters.com又成為他繞開主流社群網路,為卡卡事業開創新路徑。
創作不能靠數據
過去卡卡從未在南美巡迴演唱或宣傳,但推出Littlemonsters.com後,從中取得大量關於南美粉絲人數與分布等資料,因此決定讓卡卡的Born This Way Ball全球巡迴演唱會,在南美加開場次。
儘管卡特懂得從數據中找商機,但他強調創作事業是不能依靠數據。他說:「我不碰像寫歌、發揮創意之類的藝術工作,因為藝術是天賦,你無法用數據來分析藝術。」,