台北市勞動局台北人力銀行統計，
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，台北市缺工前五名職務名稱別為客服業務、飯店餐飲、營運管理、系統軟體、及行銷企劃。台北市就服處表示，
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，因台北市是以服務業為主的城市，
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，以客服業務為例，
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，平均月缺工便一一四五人。
台北市就服處處長游淑真說，
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，台北市以服務業為主體，
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，幾乎占台北市所有產業八成五以上，
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，因此客服業務人員最缺，例如門市銷售、售後服務人員、國外業務、廣告業務、櫃台服務等都包含在內，以今年一月為例在台北人力銀行缺工數是一一○六人。
游淑真說，台北市飯店及連鎖餐飲林立，缺工第二名為飯店餐飲月平均職缺數八七八人，今年一月台北人力銀行統計共缺九六六人。游淑真表示，飯店工作環境好且打扮光鮮亮麗，但因有廿四小時輪班工作，在徵才方面會有些許困難。
勞動局三月三日將舉辦大型就博會，游淑真說，包含麥當勞、頎邦科技、春水堂、莎莎、環球購物中心、拉亞漢堡、永慶房屋、全家便利商店、屈臣氏、台灣和民等四十家業者徵才，其中便以餐飲、零售業最缺人。
此次也參加徵才的維多麗亞酒店，公關部副理ＩＲＩＳ說，連兼職員工在內此次將徵募一百位以上，主要以服務生為主，也很需要餐廳中階人才，因台北市高階飯店一間接一間開，如餐廳副理等有經驗者都很搶手。
ＩＲＩＳ說，請工讀生要配合學生時間，因飯店婚宴及大型外燴多，要幫忙翻場，工作時間較晚且累，即使提供優於勞基法的時薪，學生流失度仍高。ＩＲＩＳ說，但飯店工作環境佳且供餐供制服，對服務業有熱忱的話其實可以學到很多。，