全球郵局求存 轉型多元經營

     電子郵件與簡訊取代書信成為現代主要通訊管道後,

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,嚴重衝擊傳統郵政業務,

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,郵件投遞量大幅萎縮。為免被電子化浪潮淹沒,

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,世界各國郵局紛紛力求革新,

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,跳脫以往賣郵票和送信為主的格局朝多角化經營。
     近年來傳統人工投遞郵件的數量驟減,

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,萬國郵政聯盟(UPU)指出,

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,據統計2011年全球信件及輕型包裹的寄送量,

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,較前一年下滑3.7%,

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,光歐洲與前蘇聯地區就減少5.1%。
     隨著書信時代沒落,

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,郵政服務須跟上潮流否則將被淘汰。英國政府本月初即宣布,國營皇家郵政(Royal Mail)半數以上業務擬民營化,使其轉型成現代化通訊公司。
     英國商務大臣凱布爾(Vince Cable)指出:「這是合理且符合商業考量的決定,為了皇家郵政未來能長期永續經營所做的打算。」
     不過信件和大型包裹投遞量萎縮之際,重量2公斤以下包裹寄送業務卻出現不可思議的成長,UPU認為這係拜網路購物熱潮之賜。
     德國郵政(Deutsche Post)即看準隨網購而起的宅配商機,斥資7.5億歐元擴展包裹遞送網絡,新增2萬個收件據點。瑞典丹麥郵政集團(PostNord)也因重心轉移到網購包裹配送服務,業績起死回生。
     法國郵政總局(La Poste)除了將遞送包裹列為主要發展項目,並積極開發其他商機,像是替老人送藥或提供查看水電瓦斯表的服務。
     此外郵局還插足金融與行動電話業務。義大利郵政集團(Poste Italiane)如今已吸納600萬存戶,並出售300萬張左右手機SIM卡。
     郵局偏離本業朝多角化經營的態勢愈來愈明顯。芬蘭的郵局櫃檯賣起甜點、玩具和文具﹔美國郵政總局(US Postal Service)更開郵政服務業先河,明年將有服飾開賣。,

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