又發生旅行社網路標錯價事件!台北怎漾旅行社上周五發生網路錯標事件,
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,定價9萬9千元的「北荷蘭黃金時代濱海環遊12日旅行團」,
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,少標一個0,
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,引起網友瘋狂搶標,
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,共25人下標成功。怎漾忍痛決定讓下訂成功的民眾統統出團,
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,預估損失約225萬元。怎漾旅行社認賠的金額高達225萬元,
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,北市府前法務局長蔡立文指出,
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,每年都有旅行社標錯價的消費糾紛,
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,但大多價差都在2、3萬元以下,這次每人單價達9萬元,恐創下各家旅行社標錯價事件以來認賠金額新高。怎漾旅行社這次標錯價的行程,是專為單車族設計,5月起至荷蘭阿姆斯特丹、沃倫丹、愛塞湖等地的深度旅遊,還可搭乘船屋,一路瀏覽北荷蘭的風光。怎漾旅行社總經理陳昭志表示,因歐元匯率調幅,上周五起陸續調整歐洲行程的定價,沒想到後端員工不僅把標價寫錯,第2層覆核員也沒查出,以致上周五下午5時將錯誤售價放上網站。隔天晚上9點第1個民眾發現「錯誤」後,立即報名,也將這訊息放上網路,晚上10點後出現逾200多人報名參加,公司發現後,也緊急隨即關閉該行程。陳昭志說,經統計,共有30人次報名成功,但有人重複報名,最後統計有25人可依約出團,公司推估損失將達225萬元。陳昭志表示,今天將會優先確認這25人是否確定參加這個旅行團,並檢討標價上網的SOP,至於是否懲處相關員工,目前沒有任何想法,只先把事情做好。怎漾旅行社昨在網站貼出「官網售價誤植聲明」,指出官網的北荷蘭、黃金時代、濱海環12日商品有5個日期,5/08、5/15、5/22、6/05、9/04,發生團體售價將99000誤植為9900元的情況,對此作業控管深感不安,將記取教訓確實改進。,