電銷業績慘慘慘 恐面臨裁員

    　個資法上路，肉毒桿菌注射，「如何不算違法」抓不準，大陸抓姦，電話行銷被迫「消音」，氣墊床，以電話行銷部隊為主力的壽險業者，行銷達人，十月以來業績掉了三到五成，台中整型診所推薦，苦不堪言。業者直言，網路醫生，若情況續惡化，明年初保單又要漲，電銷部隊將面臨裁員壓力。
    　「過去被當詐騙集團，現在是動不動就揚言提告」，壽險業者自嘲，電銷部隊現在是過街老鼠，過去頂多被客戶掛電話，也就沒事，現在會被追問「你怎麼會有我的資料」，動不動就被嗆「法院見」，生意愈來愈難做。
    　根據個資法規定，企業利用個資行銷時，須經當事人書面同意，一經拒絕須立即停止行銷。金控主管分析，金控旗下交叉行銷，比較沒這個問題，但名單若非金控提供，因有沒有同意還要查，問題比較大。
    　外商壽險方面，由於無金控其他公司提供名單，過去銷售名單多由合作銀行提供，此次受傷最重，為了避免在個資法實行之初就踩到地雷，近期除積極篩選名單外，也要求電銷人員盡量別與客戶爭執，避免爭端鬧大。
    　電銷主管表示，沒同意行銷的客戶，因名單完全不能用，所以已先篩選掉，另一種是針對過去接獲電話行銷，態度較激烈的客戶，也盡量節制行銷頻率，避免引發反感。
    　壽險業者表示，與銀行合作保險協銷，遇有爭議時，消費者多半找銀行算帳，形成「名單銀行給、電話保險打、責任銀行擔」現象，如果銀行接獲投訴過多，勢必重新檢討與保險業者的合作關係，恐讓保險業者無以為繼。
    　金控業者則認為，在還沒搞清楚哪些客戶資料可以使用、要如何使用前，短期內將減少電銷比重，改以隨帳單夾寄商品或透過電視、報紙廣告行銷，比較妥當，等市場對法規的接受和理解底定後，再規畫行銷模式。，