微軟近年的營運思維轉趨開放，
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，日前傳出Windows盜版用戶未來也能免費升級系統；微軟全球資深副總裁潘正磊指出，
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，「開放」及「敏捷思維」是微軟推動轉型的兩大主軸。潘正磊指出，
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，微軟依循3大方向，
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，正在徹底改造企業文化。這3大方向是挑戰者心態、永遠不斷的學習、極致專注客戶的需求。今時今日微軟已打破成見，
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，積極與Apple、Google等公司合作，
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，將微軟的軟體產品，
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，發布在不同平台的版本，
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，展現「擁抱開放、擁抱客戶」的新面目，為客戶創造最大價值。去年11月微軟宣布開放.NET Framework伺服器端原始碼，震驚業界。「微軟的開放與跨平台戰略是玩真的！」潘正磊帶領團隊，執行.NET開放原始碼計畫，讓軟體開發者只需寫一次程式碼，核心不用做重大修改，就能運行在Windows、Linux、Android、 Windows Phone等多種平台上，「這是每個開發者夢寐以求的！」潘正磊指出，一門程式語言既能做桌面APP開發，能做網站開發，又能做移動開發，對於開發者來說，降低了在各個不同平台和語言上的遷移成本， 可將時間和精力投入在創造性的設計工作中。「互聯網時代，就是客戶選擇的時代。」潘正磊表示，擁抱開放，實際上就是擁抱客戶的需求。從消費者到企業、政府，使用多種不同的設備，運行多種不同的系統，已是很普遍的現象，所以兼容各種系統，提供跨平台的開發與運行的能力，成為微軟必須要走的方向。，