旅行社人員說，
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，地震發生後，
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，曾嘗試聯繫該團成員，
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，但因通訊問題無法聯繫上，
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，直到接到一名團員發出簡訊，
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，才確認11人都很平安。他說，事後不斷回撥電話，但直到深夜仍持續不通，目前已與當地旅行社溝通，希望能盡快與團員碰面，進一步確認團員情況。旅行社強調，所有行程原訂在30日結束回國，但發生大地震，將取消接下來的行程，只要交通允許，會立即安排團員返台。交通部觀光局則表示，因為7到10月才是尼泊爾旅遊的旺季，最近到當地的團客較少。地震後詢問雄獅、東南、山富、世群、鳳凰等主要承接尼泊爾印度路線的旅行社，不是已回國，就是還沒出發到尼泊爾。，