消基會調查內嵌付費功能的13款交友APP，
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，調查其使用條款後發現，
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，有超過半數的業者沒有載明退費機制、資訊揭露不足，
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，更有8家業者的條款裡都有包含使用與隱私權條款等規定，
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，這些不合理條款恐侵害消費者權益。恐怕使用者在用APP交友尋找到真愛之前，
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，就會先被APP的使用規定弄到心碎。消基會今年6月調查包括i-Pair愛情公寓、遇見、Skout、緣圈、2Date、Pairs、JuMe、窩窩透可、17約會吧、Paktor（拍拖）、Say Hi、Sweet Ring、badoo等13款交友APP，結果發現有8家為境外公司，不受到我國《消費者保護法》規範，而且有11家業者沒有提供客服電話，僅採用線上客服或是電子信箱。消基會收到不少民眾投訴，發現有交友軟體的退費糾紛，發現在13款APP中，遇見、Skout、緣圈、Paktor（拍拖）、Say Hi、Sweet Ring、badoo等7款都沒有載明是否可以退費，另外，2Date、Pairs、JuMe、窩窩透可、17約會吧等5款都直接申明不予退費，也就是說，只有i-Pair愛情公寓有退費的相關辦法。不只是退費辦法有疏漏，有8家業者在條款中都有不合理條款，侵害消費者權益，像是i-Pair愛情公寓、Pairs、窩窩透可、17約會吧等4業者的使用條款中提及保留「修改服務內容」、「終止服務提供」、「修改使用條款」的權利，以及「會員不得要求任何補償與賠償」等字句，2Date、Pairs、JuMe、Sweet Ring等4家業者在使用條款中申明不保證會員的資料、傳送內容的真實性。消費者表示，行政院消保處將App列為「通訊交易解除權合理例外情事」，並於今年起施行，但是否所有App的服務內容皆符合「一經下載即為完成」的定義，尚有模糊空間，呼籲消保處進一步加以界定。同時也呼籲，政府應該依據《消保法》第33條規定來主動調查，若提供之服務有損害消費者生命、健康或財產等，可依同法58條處6至150萬元不等罰鍰。(中時)，