點數卡卡 Line恐年A上億元

通訊軟體Line隱藏A錢陷阱!Line雖號稱能跨系統使用,

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,但在網頁版Line Store購買的點數,

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,不會顯示在手機版中,

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,且跨系統換手機時,

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,點數也無法帶著走,

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,光是這個系統漏洞,

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,一年恐A掉用戶上億元。Line台灣分公司解釋,iPhone裡的App Store、Android手機裡的Google Play與網頁版的Line Store是三個不同的系統,雖然都能購買同樣的貼圖商品,但這就像是消費者能在兩大超商購買到同一種商品,但統一超商儲值的iCash不能在全家便利商店付費。人手一機時代,不論是文字、貼圖,Line一下好方便,Line也趁勢推出各種付費商品,搶攻行動商機,但卻出現嚴重漏洞。Line的重度使用者林小姐說,想趁男友生日送一組動態貼圖給他,因為iPhone版無法贈送貼圖,她改上網頁版Line Store購買,沒想到加值完畢之後,在iPhone上卻看不到點數,讓她相當傻眼。林小姐抱怨,加值的過程中,網頁上並未告知這兩個帳戶不互通,想退費也找不到退費方式,認為Line是利用系統漏洞揩油。除了這個系統漏洞外,也有用戶發現,原本使用Android手機時,購買不少Line點數,但換iPhone之後,重新下載Line使用後才發現,點數卻離奇消失,「點數用不到也拿不回來,白白損失幾百元」。如果以Line在台灣有1700萬用戶,約3成用戶使用付費貼圖,每年至少3成的民眾會跨系統換手機,每個帳戶只要有100點無法移轉,Line藉此系統漏洞就可卡住市價約1億元的點數,頗為可觀。行政院消費者保護處副處長吳政學表示,如果業者因為系統上導致點數不能互通,應當要在付費頁面上面充分告知消費者,更換手機而有未使用的點數,在消費者舉證之後,也應從寬認定退費標準。Line台灣分公司表示,在iOS或Android手機購買代幣時,畫面下方都有提醒語句;至於網頁版的Line Store沒有提醒語句,則是因在Line Store購買的產品可以跨平台使用,建議用戶用多少就買多少。,

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