資料顯示，
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，去年陸客來台旅客約有398萬人，
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，台灣赴陸旅客也有536萬人次，
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，兩岸交流人數持續成長，
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，南山人壽與中國最大的民營保險公司中國平安人壽昨日啟動「兩岸雙向理賠服務」，
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，未來南山人壽的保戶在中國經商或旅遊，
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，若不幸遇上意外等保險事故，
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，將擁有更即時的服務。南山人壽客戶服務資深副總吳雲嬌表示，客戶在事故發生的當下，最需要的就是有人前往協助和關心。為了能夠跨越時空限制滿足客戶需求，提供最即時溫暖的優質服務，因此特別與中國平安人壽攜手合作，推出「兩岸雙向理賠服務」。台灣民眾往返中國次數頻繁，保險理賠需求也隨之升高。過去3年來，南山人壽平均每年理賠近3000件在中國發生的事故，平均每年理賠總金額達新台幣1.2億元。而中國平安人壽在全中國共有700多個服務據點，從上海、北京到新疆地區，都設置有服務人員可提供服務。南山客戶若在中國發生保險理賠需求，中國平安人壽將在第一時間安排服務人員前往探視即提供相關協助，讓客戶能安心接受治療及照顧。若兩地發生任何重大事故，南山人壽和中國平安人壽皆會立即啟動檢索機制，查詢其中是否有南山人壽保戶或中國平安人壽保戶，並主動提供各項關懷和理賠服務。南山人壽保戶赴中國出差、旅遊有「兩岸雙向理賠服務」外，前往其他國家也可享有南山人壽提供的國際支援服務。以南山人壽旅行平安保險客戶為例，不僅有專人隨時提供醫療、旅遊及法律諮詢，若客戶不幸在海外發生緊急事故，南山人壽還可協助負擔最高美金5萬元、VIP客戶最高美金10萬元以內的海外緊急事故服務，包括醫療轉送、安排未成年子女回國或親友前往探視等。，