中保虛實齊發 電子新平台上線

中興保全旗下中保無限+表示,

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,為擴大通路布局,

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,除了實體門市外,

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,「中保無限生活家」電子商務平台今天正式上線,

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,將徹底落實大數據與客戶關係管理(CRM),

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,打開消費者用戶市場。中保表示,網路流量可變成實際人流導入中保無限家生活館,而中保無限家生活館的人流也可變成網路流量,進行O2O(online to offline,線上線下)無縫銷售。另外,除了積極經營中保原有客戶,中保希望,透過「中保無限生活家」電子商務平台網羅更多消費者變成中保網路平台會員,以社群媒體擴散為會員導流,透過內容行銷,主題式傳遞中保無限+食醫住行娛樂等生活服務資訊,並分級經營會員。中保去年與微軟結盟合作,導入微軟大數據分析與CRM商業解決方案,以了解消費者行為,提供最適合該消費者的產品服務。中保指出,導入電子商務平台還可打開家庭客戶市場,過往一個客戶統計的是這個客戶的家庭場域發生異常的類別與次數,較難了解客戶的生活需要。現在改變成為記錄消費者的行為,將客戶關係管理做得更細膩,促進交叉行銷的機會。中保指出,「中保無限生活家」電子商務平台也是生態系平台,只要是中保客戶也可以加入商城經營網路店舖賣東西,讓網站的產品更多樣化,吸引更多消費者願意上中保電商平台購物。1051017(中央社),

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