為了提供旅客更便利的服務，
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，本月9日至5月13日期間，
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，酷航與酷鳥航空的官網將同步進行系統升級作業，
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，連同手機版官網與手機應用程式(app)在內，
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，凡訂位系統、登機報到及加值服務加購等航程管理功能，
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，都會暫時關閉，旅客將無法訂購新的旅程或更改原有行程；系統關閉期間，客服中心亦無法提供上述之服務，桃園及高雄機場之報到櫃台也將改為人工報到方式，兩航提醒旅客務必提早於航班起飛前3至4小時抵達機場報到。酷航系統升級期間為2016年5月9 日晚間 23:59起 至5月13日上午6:00止，酷鳥航空系統升級期間為2016年5月9日晚間22:59起至5月11日晚間22:59止；台灣所有直飛航線皆包含在受影響範圍，包括台北- 新加坡(每日1~2班)、台北- 東京(每日1班)、台北- 首爾(每週3班)、台北- 曼谷(每週4班)與高雄- 新加坡(每週3班)、高雄- 大阪(每週3班)，欲經由新加坡轉機至澳洲、中東吉達之旅客也須留意。酷航與酷鳥航空之官網系統除提供線上預訂優惠機票外，也具有管理、變更與加購等多種功能，讓旅客可隨時視個人需求、打造客製化的旅程，但所有航班管理作業皆須於航班起飛前72小時完成，因此也建議欲於此期間內搭乘航班之旅客，務必於於5月6日前訂位或完成航班管理變更，方能享受美味餐點、高達30公斤的行李重量與機上Wi-Fi或Scoot TV等精彩的機上娛樂服務。(工商即時)，