中國大陸最大拍賣網站淘寶網近來積極布局海外,
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,首重港台市場。淘寶網海外業務部總監李芃君表示,
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,目前在淘寶網註冊的台灣會員約有50萬人,
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,淘寶網在台滲透率希望達到上網人口的2成,
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,預估期望值為300萬人。
李芃君表示,
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,淘寶網雖然是中國大陸最大C2C電子商務網站,
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,也有不少台灣網友率先登錄使用,但最初的使用者界面並不友善。淘寶網近來改善海外用戶界面,視為最重要的任務,改善的項目包括登記註冊的程序,還有免運費的策略可以擴及台灣市場。
根據資策會的統計,台灣上網人口約有1,600萬人,如果以2成的滲透率來計算,淘寶希望可以達到300萬會員的目標。
另一方面,也有不少中小型企業想要在淘寶平台上開店銷售商品。李芃君分享,台灣的美食產品、零食、糖果、鳳梨酥、肉干、以及地方特產,在淘寶平台上銷售得不錯。台灣網路原生品牌如Catworld、PG美人網、東京著衣等,挾其台灣網拍經驗,短時間內就在淘寶平台竄紅。
但李芃君提醒,中國大陸的淘寶網及天貓商城雖集客力量強,但她奉勸有意進入該平台的台灣業者,不能隨意就登錄開店,一定要做好萬全準備,否則恐難以為繼。舉例來說,淘寶平台提供即時通訊軟體阿里旺旺,讓買家隨時可以詢問商品相關問題,雙方甚至可以直接在網路上議價,賣家如果是兼職性質,恐無法提供完整的客戶服務,反觀淘寶平台的賣家,多半提供24小時線上即時通訊客服,台灣賣家要前進大陸,一定要準備好,否則將不容易與淘寶平台上千萬的賣家們競爭。,