鵬福借問站站長陳祺縕說,
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,「服務雖變多,
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,但也和遊客拉近距離,
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,希望大家來玩。」(謝佳潾攝)
迷路免驚!大鵬灣國家風景區為便利遊客,
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,連3年增設「借問站」,
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,在結合民間力量替遊客解惑的同時,
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,也間接推廣在地產業、特色,
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,3間借問站不僅經營有聲有色,
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,服務態度更獲得觀光局頒贈最佳站長肯定,鵬管處預計明年再於小琉球增設一站。3年前,觀光局為提供更貼心、方便的旅遊諮詢服務,向各地方政府、各風景區管理處推行「借問站」,希望結合民間力量一同為遊客解決迷路或提供旅遊資訊,鵬管處在尋尋覓覓下,找到熱心服務的味益食品行,願意擔任示範站的角色。鵬管處指出,借問站是「無償服務」,沒有薪水可領還要為遊客提供一堆服務,且還規定每週至少服務5天、一天8小時,並要距離旅遊中心5公里外,因此起初要找到合適的店家並不容易,但味益將熱情無價的精神做出最佳效益,小琉球蜜仔番薯糖及鵬福觀光遊艇也陸續加入借問行列。「服務雖變多,但也和遊客拉近距離。」鵬福借問站站長陳祺縕說,雖然今年才加入借問行列,但與遊客間的關係已有明顯變化,對方看到借問站的小招牌後,會減少對店家的疑慮,更親切的互動模式讓大家做起事來心情特別好。觀光局今年二度舉辦最佳借問站站長選拔,鵬管處輔導的3家借問站不但分別榮獲貼心、專業及熱情的殊榮,還在全台超過200家的借問站中脫穎而出成為最佳人氣王。鵬管處在榮獲最佳輔導單位獎的同時,計畫明年再於小琉球增設借問站。(中時),