iPhone 6s意外關機沒得換 蘋果出招救援

蘋果iPhone 6s關機門事件持續延燒,

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,蘋果針對無法免費更換電池的用戶,

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,提出了進一步的回應。(圖/黃慧攝攝)

針對iPhone 6s關機門事件(iPhone 6s在仍有充足電量的時候,

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,會出現意外關機的情況),

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,蘋果(Apple)先前已經釋出序號檢測工具,

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,讓使用者在送修前能先行確認。不過,

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,測試的結果當然是幾家歡樂幾家愁,

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,仍有部分遭遇意外關機情況的用戶得不到免費更換電池的權利。對此,

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,蘋果再度在官網上發出聲明,

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,表示將透過軟體更新的方式嘗試解決。

針對部分遭遇意外關機情況,且不符合免費換電池條件的iPhone 6s用戶,蘋果表示將會嘗試透過軟體更新來解決他們的困擾,並重申這不是產品安全層面的問題。(圖/翻攝蘋果官網)

針對iPhone 6s關機門,蘋果在6日發出聲明指出:「在受影響範圍之外,也有少量顧客報稱存在意外關機情況。其中的某些關機情況可能屬於正常現象,因為 iPhone 會通過關機來保護其電子元件。為收集更多資訊,我們會在下周發佈的 iOS 軟體更新中額外增加一項診斷功能。該功能可在未來數周內收集各種資訊,而這些資訊或許能説明我們改進用於管理電池性能和關機操作的演算法。如果此類改進能得以實現,我們會通過進一步的軟體更新進行交付。」以上內容就是說,針對部分受到意外關機影響、且不符合免費更換電池資格的iPhone 6s用戶,蘋果將透過iOS更新來嘗試解決。第一步將是下周釋出的iOS(按照版本號來推論,很可能是iOS 10.2),當中將新增一項診斷功能,用來在接下來幾周之內搜集各類資料,來嘗試幫助蘋果改善管理電池性能與關機操作的算法。如果這項實驗成功,那麼蘋果應該針對這類用戶,再度發布第二次的軟體更新,來修改iPhone因電量不足而與以自動關機的演算法,嘗試解決用戶遭遇到的使用不便。

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也就是說,部分iPhone 6s關機門的受害用戶,雖無法符合免費更換電池的條件,但有可能透過iOS更新來減緩意外關機帶來的影響。或可減緩這些用戶因無法更換電池而生的不悅。(中時電子報)

文章來源:蘋果官網,

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