機器人要跟人類搶工作了嗎？對站在披薩店收銀機前的店員來說，
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，答案似乎是肯定的。必勝客5月底宣布，
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，年底前名為Pepper的機器人會開始在亞洲某些分店為客人點餐和結帳，
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，提供「有趣、零摩擦的使用經驗」。根據「經濟學人」雜誌（The Economist），
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，有許多研究報告指出，
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，不只餐廳員工的工作岌岌可危。廣被引用的牛津大學（Oxford University）學者佛雷（Carl Frey）和歐斯本（Michael Osborne）的報告指出，
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，美國47%就業人口的工作，
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，未來20年很有可能會走向自動化。但歐洲經濟研究中心（Centre for European Economic Research）的安茲（Melanie Arntz）、葛瑞格里（Terry Gregory）和濟爾朗（Ulrich Zierahn）的最新報告原稿卻提出稍微樂觀的看法。在牛津大學的研究報告中，
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，他們向專家詢問特定職業可能走向自動化的機率，
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，然後統計這些行業占美國就業人口的比例。但歐洲經濟研究中心最新研究則指出，這種方法太過粗糙。研究員深入探討更詳細的資料後發現，許多工作涉及各種操作，機器人能輕鬆應付的只有一部分而已。根據牛津大學研究報告，未來20年，記帳、會計和查帳員被電腦取代的機率是98%。但較新的報告指出，這些工作中需要團體工作或面對面互動的工作內容占3/4，機器人可能應付不來。針對所有職業進行類似的分析後發現，只有9%的職業面臨自動化的高風險，而非另1報告所說的47%。就算自動化浪潮席捲而來，就業總人數也不會下降。革新會間接帶來物價下跌和刺激收入增長，提高新工作需求。無論如何，以往就曾經發生過這個情況：當自動提款機（ATM）問世時，美國出納員人數實際上是增加的，因為ATM有助於減少成本，讓銀行增設新分行。如果機器人真的搶了我們的工作，我們至少還能目睹到這一切。（譯者：中央社陳昱婷）1050608(中央社)，