《產業》凱度:多樣化小眾,掌握銀髮商機

台灣是全球高齡化速度最快的市場之一,

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,凱度消費者指數資料顯示,

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,不斷擴大的熟齡人口對消費市場已產生相當的影響,

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,「多樣化小眾」將是經營掌握銀髮商機之關鍵。根據內政部推估,

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,台灣是全球高齡化速度最快的市場之一,

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,人口結構向50歲以上區間傾斜的趨勢逐漸明顯,

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,預估十年內50歲以上人口將增加350萬人,

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,達到台灣人口的47%(2016年為34%),

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,2050年後更是每三人之中就有一位是65歲以上長者。凱度消費者指數資料顯示,熟齡族群的消費趨勢已反映在多項民生消費品類上,包含美妝保養、健康營養、口腔保健以及美髮等,皆觀察到熟齡消費者帶動市場成長的現象,並預估這群最有消費潛力的族群可望在十年內為台灣民生消費市場額外帶來超過200億的市場規模。廠商若想要贏得熟齡商機,恐怕要跳開「大眾化」、「年齡」與「機能」三個關鍵字的框架,深入了解熟齡族群的生活變化與消費心理,才能獲得青睞。凱度表示,當前台灣市場在各品類中個人化的趨勢明顯,銀髮族群的市場消費模式也同樣存在著多樣化的細微差異。以60歲人士為例,有人仍在職場上生龍活虎;有些人則退休,遊山玩水;但也有人長期與疾病周旋,因此在思考銀髮族的消費需求時應避免以一概全、企圖以少樣大量化的概念推展經營。健康食品市場就是個很好的例子,反映出現今銀髮族多樣與精準化的需求趨勢。凱度消費者指數觀察到近年銀髮族群對於複合式產品如綜合維他命的需求下滑,轉而選擇更多單一功能商品如鈣、葡萄糖胺及A、C、D等單一維他命。反映出相較於綜合性質的營養補給品,熟齡消費者開始更針對性地選擇能夠改善自身特定健康狀況的商品。凱度消費者指數資料觀察到,消費關鍵非「年齡」,重點在因應「變化」衍生的需求。舉例來說,「身體變化」如視力衰退、皺紋浮現、牙齒鬆動等,為了克服這些困擾,銀髮族使用健康食品、皮膚保養品或口腔護理產品因應。凱度研究顯示,過去一年台灣民生消費市場表現平平,惟熟齡族群在健康食品成長8億,護膚保養持續由抗老保濕區隔帶動,口腔保健的消費金額更提升了10%,遠高於市場平均。凱度認為,當台灣越來越老,銀髮族成為消費主力也勢在必行,徹底瞭解他們的消費型態是現今所有品牌廠商需做的重要功課。在產品設計加入理解身體退化的貼心、通路經營考量行動不便的方案、行銷推廣優雅包裝老年生活美麗與質感等等,即是贏得銀髮商機的關鍵。(時報資訊),

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