針對南台強震，
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，遠傳於第一時間搶進災區成立關懷服務站，
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，加派行動通訊車保持網路順暢；除捐贈2000萬元協助受災民眾重建家園，
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，並免費提供緊急通訊服務、暖暖包、礦泉水及食物。遠傳成立關懷服務站主要提供災區以下服務：1.為就近協助當地居民，
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，遠傳第一時間派十餘名服務人員進駐台南新化災害中心及崑山里臨時災害應變中心，
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，提供基本通訊服務、暖暖包、礦泉水及食物。2.位於台南市的遠傳維修中心將延後營運至晚上10點，
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，提供手機快速維修及備用機協助。(地址：台南市中西區民族路三段290號2樓)3.有緊急通訊需求但無法前往災害中心的民眾，
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，可至台南災區周邊的遠傳門市尋求協助，門市提供服務如下：免費充電服務、免費預付卡、免費補換門號卡、免排隊優先處理各項電信業務、提供免費打電話急聯絡、月租費減免。遠傳目前對嚴重受災戶給予三個月月租減免，並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外，待確認受災區後，再研擬年後彈性緩催。依照往例，凡受災區客戶進線都將彈性處理。(中時即時)，