18日晚間有名老婆婆因錯過搭公車時間，
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，流落花蓮市區街頭，
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，1名陳姓女高中生和同學路過得知婆婆困境，
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，帶老婆婆至花蓮警分局軒轅派出所求助，
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，卻反遭員警潑冷水，
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，婆婆最後無奈獨自離去，
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，陳女對員警態度感到失望，
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，PO網後引起網友撻伐「人民保母沒愛心！」陳女表示，18日晚間10時半，約80歲婆婆在花蓮市彩虹夜市附近向她詢問公車站位置，表示想去光復，她和同學帶婆婆到站牌，發現已沒有班次，只好帶婆婆到附近的軒轅派出所尋求協助。陳女說，滿懷期待以為警察會幫忙，不料派出所1名員警卻反問「妳們帶她來幹嘛？我們也沒有火車啊？」要求讓婆婆留宿也被拒絕，後來更碎碎念，叫婆婆自己到附近旅館找房間住，3人無奈下只好離開。陳女和同學原想繼續幫忙婆婆找住處，但婆婆卻搖手示意，婉謝幫忙，最後嘆了口氣，隨意指個方向說「家在那邊」，獨自提著行李離去，陳女拍下婆婆的背影，感到無限心酸。花蓮警分局副分局長鍾德勳表示，市區派出所沒有留宿空間，員警才會請婆婆到附近旅館住宿，還幫婆婆查了隔日的班車時刻表，可能是溝通時出了問題，造成負面觀感，警方會虛心檢討。這起事件在網路引發熱議，還有熱心網友提供婆婆坐在路邊等車的照片，希望能有人盡快找到婆婆，幫她平安回家。19日下午，吉安警分局已順利送婆婆回家，原來婆婆離開軒轅派出所後，1個人走到吉安鄉北昌村，吉安警分局北昌派出所獲報前往處理，婆婆告訴員警家住新城鄉嘉里村，但員警載她到嘉里村時，婆婆又忘記自己住哪，後來請新城警分局嘉里派出所員警幫忙，才順利送婆婆返抵家門。有網友得知稱讚說「還是有愛心警察，值得鼓勵啊！」，